从高速服务区购物超市取卷烟零售“真经”

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每次出门旅游，在高速服务区停靠休息时，我都会到服务区里的购物超市逛一圈。每个高速服务区购物超市都各有特色，它们的经营实践为我们卷烟零售提供了宝贵经验。比如，在环境营造上，以特色场景和人文细节打造温馨氛围，卷烟零售可借鉴地域陈列与贴心服务传递温暖；在商品经营上，自营直采保障品质，精准选品满足需求，卷烟零售能凭借正品与精准品类增强吸引力；在价格策略上，透明定价与合规促销赢得信任，卷烟零售可借此从被动售卖转向主动创造价值。“小驿站，大情怀”，三者有机结合，同样能让卷烟零售成为顾客心中的暖心驿站。

环境优化，充满乡愁

每一个服务区购物超市都有自己的布局特点和环境主题。在服务区环境升级的基础上，卷烟零售可借鉴场景化陈列思路。比如，在乡村振兴产品区旁设置“地域特色卷烟角”，将云南、贵州等地的特色卷烟与当地农产品搭配陈列，旁边摆放民俗手工艺品进行装饰，让游客在挑选特产时自然关注到卷烟。同时，参考“湘高驿”便利店的主题堆头模式，打造“旅途轻享”卷烟陈列区——用木质展架陈列低焦油烟品，搭配矿泉水、薄荷糖等商品，张贴“适度休憩，安全出行”的温馨提示，既符合消费场景，又传递健康理念。

就像阳江服务区用鱼形灯笼营造氛围一样，卷烟区域可通过细节增强消费体验：在柜台旁做好卷烟陈列，配备打火机、湿纸巾等便携商品；在停车区凉亭下设置烟头集中回收箱，让消费者感受到“便利之外的贴心”。这种融入地域文化与消费场景的设计，能让卷烟零售从单纯的商品售卖，转变为传递生活方式的载体。

精选商品，品质卓越

地方特色商品是服务区购物超市的重中之重。德州的扒鸡、藁城的贡面、保定的驴肉等，都摆放在显要位置，成堆头陈列。有的服务区还设置了试吃环节，提高了消费者的购买兴趣。就像这些商品都由地方知名厂家供货一样，加强对卷烟品质的保障也尤为关键。在柜台张贴“正品保障”标识，让消费者买得放心。同时，结合“商品力提升”策略，根据服务区客群特点优化品类——针对长途货车司机、乘客，引入性价比高的大众卷烟；为旅游乘客准备包装精致的特色卷烟，像浙江的“利群”、云南的“玉溪”、山东的“泰山”等地域代表性产品，搭配组合成地方特产礼包，既能满足需求，又能成为“旅途伴手礼”选项。

此外，可借鉴网红商品引入逻辑，关注烟草市场的趋势性产品。比如近年来流行的细支烟、爆珠烟，可在显眼位置设立“新品体验区”，搭配烟草文化、口味介绍等服务，就像“湘高驿”便利店推广网红速食面一样，让消费者感受到“商品更新的活力”。