近日,陕西省汉中市烟草专卖局(公司)物流分公司聚焦配送一线实际需求,为卷烟配送车辆统一加装车厢尾部踏板,解决配送人员上下车不便、货物搬运效率低的痛点。
此前,卷烟配送车辆车厢尾部距地面存在一定高度差,配送人员每日需往返数十次上下车搬运卷烟。无借力点的情况下,不仅需踮脚发力,长期操作易引发腿部肌肉疲劳,遇雨天车厢尾部湿滑时,还存在脚下打滑的安全隐患。同时,货物搬运因缺乏支撑,装卸速度受到影响,尤其在配送高峰期,易延误对零售户的履约时效。
为破解这一难题,他们深入配送零售户经营场所、运输线路开展实地调研,逐车记录车厢参数,逐人征求配送员、驾驶员意见建议,最终确定“防滑、承重、不影响通行”的方案。此次加装的踏板采用高强度防滑钢材制作,表面压制菱形防滑纹路,可承载成年人与货物的双重重量,避免形变或打滑;踏板宽度与车厢尾部完全适配,安装位置避开车辆制动、灯光等关键部件,既不影响车辆正常行驶,也不干扰装卸货流程。为减少对日常配送的影响,他们还协调专业团队,分批次在车辆返程间隙完成加装,仅用一周便实现中心城区配送车辆全覆盖。
据统计,踏板加装后,单辆车单次装卸货时间平均缩短2~3分钟,配送人员因上下车不便导致的疲劳投诉下降100%,未再发生打滑情况。
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