湖北麻城：物流“绿”动发展

今年以来，湖北麻城市烟草专卖局（营销部）积极响应国家创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念及行业“一体化、智慧化、绿色化”部署，坚持向“绿”而行，通过一系列创新举措为物流高质量发展增添新底色，在包装回收、线路优化、智助服务等领域取得显著成效。

包装循环：从“废”到“宝”的生态实践

在包装环节，麻城市局紧跟市物流中心部署，将PE膜回收作为绿色循环的突破口。PE膜作为烟草物流常用包装材料，虽具备防尘、防水、防刮、防盗等实用特性，能高效保障货物安全与配送效率，但大量废弃PE膜若处理不当，极易造成“白色污染”。

为破解这一难题，一方面，麻城市局通过多渠道宣传普及PE膜回收的生态价值，推动零售客户从“要我回收”的被动执行转向“我要回收”的主动参与，深度培育环保共识；另一方面，整合送货员、客户经理等一线力量，下沉零售终端开展回收工作，并创新推出“绿色环保班组”“绿色环保商家”评比活动，以正向激励点燃客户参与热情。

车组人员回收的PE膜。

配送升级：降本增效与绿色发展的双向奔赴

配送环节的革新，成为麻城市局实现“绿色+高效”双目标的关键抓手。传统卷烟配送模式中，部分线路里程冗余、客户分布不均等问题，导致配送成本居高不下；而农忙时期客户守店时间不稳定，更增加了配送难度。

对此，麻城市局实施“线路优化+访销周期优化”的组合策略，在周期调整上，将部分客户访销周期优化为两周一次，打破以往高频次配送模式。这一调整不仅减少30%以上的送货里程，更贴合农忙时期客户需求，让零售户能专注农事生产，无需为等待配送耗费精力，客户满意度提升显著。在智能规划方面，麻城市局借助信息化工具分析客户地理位置、订单量、历史配送时间等数据，实现线路智能匹配与实时调整，使单车日均配送效率提升15%。

开展线路优化讨论。

智助烟仓：农网配送的“暖心驿站”

针对农网客户配送难题，麻城市局聚焦农网客户实际需求，创新推出“智助烟仓”服务，为农网配送搭建起“暖心驿站”。

客户使用智助烟仓场景。

麻城市局精准摸排农网客户分布及生产生活规律，在农网客户家安装智助烟仓，当遇到客户不在家无法当面送达卷烟时，送货员可将卷烟规范放入智助烟仓，烟仓会自动发送取货提醒信息至客户手机。客户只需凭专属密码或人脸识别即可打开烟仓取货，既保障了卷烟存放的安全，又让客户能根据自身时间灵活取货，有效避免了因配送不及时导致的经营不便。

麻城市局的绿色物流实践已初见成效，但绿色发展之路仍需久久为功。未来，将继续以绿色理念为指引，在PE膜回收体系优化、智能调度系统升级等领域深化探索，持续擦亮物流高质量发展的“绿色底色”。