江西庐山市烟草积极上门做好线上提交业务指导工作

近日，江西庐山市烟草专卖局工作人员深入辖区零售户门店，开展“一对一”上门服务，指导客户通过手机终端线上办理相关业务。

江西庐山市烟草专卖局工作人员耐心地为店主演示操作流程，手把手教其使用手机APP完成证件延续等事项。现场指导过程中，客户认真聆听、积极互动，对便捷高效的线上服务表示认可。

此次上门服务聚焦实际需求，旨在帮助零售户熟悉数字化工具，提升自助办理事项能力，进一步优化服务体验。下一步，江西庐山市烟草专卖局将持续推进“智慧服务进终端”行动，推动便民举措落地见效，切实提升客户满意度与服务质效。