学生是学校附近店铺的主要消费群体。暑期来临,学校周边商铺面临客流量骤减、营业额下滑等问题。暑假期间学生放假,这对依赖学生消费的店铺来说,销售额会明显下降,盈利也随之降低。据笔者调查统计,暑假期间学校周边的门店营业额下降30% - 40%。那么,在学生放暑假期间,学校周边的店铺该如何经营?
闻老板:调整经营策略,激活暑期市场
学校周边商铺的主要消费群体是学生,暑假期间学生放假,店内冷清,销售额急剧下降。面对这种情况,我不等不靠,积极调整经营策略,通过调整营业时间、优化商品结构等举措,有效降低经营损失,实现店铺经营的平稳过渡。
一是调整营业时间。暑假期间,学校附近的交通和人流会大大减少。因此,我及时调整营业时间,以适应暑期带来的变化。我把店铺的营业时间进行了调整,由过去的上午8点——晚上6点,调整到早6点——晚10点,以适应学校周边的居民和上班族的消费需求,从而覆盖更多的潜在顾客。
二是优化商品结构。我根据店铺周边顾客的消费需求,优化了商品结构,增加了商品品类。首先,增加蔬菜品种。我的店铺过去只经营文具、图书、教辅等商品。暑假期间,我在店内专门辟出专门的空间,新上了各类蔬菜,蔬菜的价格比其他店铺低0.2 - 0.5元,以满足附近居民小区顾客的需求。为了吸引顾客进店,我还把顾客喜欢的鸡蛋作为引流商品,鸡蛋价格比别的店铺便宜0.2元,这小小的0.2元就吸引了许多中老年顾客来店内购买。其次,新上特色商品。通过和顾客交流沟通,我按照他们的意愿,新增加了全麦馒头、黑豆窝头、特色大锅饼、粘豆包、甜糯鲜玉米、吴桥本地绿豆、粉玍渣、吴小黑宫面等20多种本地特色食品,深受顾客的欢迎。
王老板:强化线上销售,线上线下融合
过去,我店里的商品以学生用品为主,但每到寒暑假店内的生意就很清冷。为了改变这种现状,我加大了线上销售的力度,通过线上销售,把顾客吸引到店里来。放假前,我建立了家长微信群,有学生家长带孩子来店里购买文具和教辅书,我让家长扫码进群。凡扫码进群的就赠送一根自动笔。暑假期间,我加强了和家长们的沟通与互动,把店里的商品在微信群里进行展示。
为了促进店内商品的销售额,我采取了两条措施:
一是搭建平台,满足顾客需求。过去,我也建立了网上商城,在学生上课的时间段里,生意比较红火,网上商城形同虚设。今年,学生放暑假了,我开始重视线上销售。通过一系列优惠举措,刺激顾客在线上商城下单,到线下门店自提或要求店家送货上门。同时,我不定期地在线上商城做一些秒杀、团购、捆绑消费等活动,定期发放电子优惠券,刺激顾客消费。暑假期间,除了原来的商品外,我还增加了许多生活用品,比如牙膏牙刷、肥皂香皂、卫生纸、洗脸巾、洗洁精、洗衣液等,供顾客选购。这些生活用品,基本都是保本销售,目的就是为了吸引顾客。
二是直播带货,增强顾客体验。直播带货与实体店的融合能够形成更为真实的购物场景,帮助消费者提升消费体验,为质量有保证、服务有保障的商品打开销路。暑假期间,我每天晚上都会进行直播带货,把店里的主推商品在直播间进行展示。在直播前,我会对直播内容进行精心策划,包括确定直播主题、主推商品展示安排等等。同时,结合直播现场的情况,设计一些互动环节,并进行抽奖,以增加顾客的参与度,提高顾客在直播间购买商品的兴趣。
苗老板:推出暑期活动,吸引顾客关注
暑假是学生假期最长、日常活动最丰富的一段时间。这段时间是学校周边店铺的经营淡季,同时也蕴含着不可多得的商机。这个时期如果推出各种形式的暑期营销活动,就能吸引学生及家长的关注,提升店铺销售额,增强店铺形象。
一是推出夏日阅读活动。暑假期间,正是学生们阅读的空窗期。我针对学生们阅读量减少的实际情况,聘请县新华小学较好的语文老师,开展古诗文阅读活动。活动招收小学3—6年级的学生,结合学生课本上的古诗文进行提前阅读、预习。阅读活动每期10天,每天阅读一篇古诗文,第10天进行阅读比赛,邀请家长参加。阅读比赛聘请专业人员进行测评打分,评出前3名进行奖励。第1名奖励100元的奖品,第2名奖励80元的奖品,第3名奖励50元的奖品。第一期阅读活动结束后,在广大家长中引起不小的反响。第二期开始,许多学生踊跃报名,店里的商品销售额也有所攀升。
二是推出暑期学生代管。许多上班的家长,没时间管孩子,把孩子自己放在家里安全问题又不放心。针对这些家长的需求,我推出了暑期学生代管班。每天上午上班前,家长把学生送到我的店里,在我专门设置的房间里学习。我还联系了学校的老师,定期来店里进行辅导,给辅导老师给予一定的报酬。中午学生可以在店里吃饭,也可由家长接走。 通过学生代管班,我加强了与学生家长的沟通与交流,及时把学生代管期间的表现和辅导老师的评价告诉家长,让家长做到心中有数。暑期学生代管看似与生意无关,却密切了与学生家长的关系,收获了许多潜在顾客,为今后的店铺营销奠定了良好的基础。
学校周边暑期生意清冷,既是对零售人的挑战,更是调整经营策略、店铺平稳转型的最佳时机。通过灵活调整经营策略、线上线下共同发力,推出暑期营销活动,加强与顾客的交流与沟通,既能平稳过渡暑期的经营淡季,又能为长期盈利打下良好的基础。市场从不缺少商机,缺少的是发现商机的目光和胆识。学校周边的店铺,只有不断创新营销模式,才能刺激消费者的神经,让自己的店铺保持平稳向上的经营水平。
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