江西庐山市烟草积极做好升学宴宣传引导工作

为促进消费拉动，江西庐山市烟草专卖局聚焦升学宴消费市场需求，组织客户经理主动靠前服务，通过系列举措，搭建起零售客户与消费者的沟通桥梁，助力省产高端高价位卷烟销售。

精准调研，筑牢市场服务基础。为全面掌握升学宴消费市场动态，客户经理团队开展“全覆盖、精细化”调研工作。通过实地走访城区及乡镇烟酒零售终端、餐饮场所，采集零售客户的库存现状、促销诉求等关键信息，为后续宣传引导工作提供科学依据。

多维施策，拓宽宣传服务路径。依托调研成果，客户经理精准对接不同群体需求。面向零售客户，通过线上宣传、线下案例分享等形式，讲解升学宴场景下的产品组合推荐技巧，提升客户推介能力。针对有预订需求的消费者，系统记录消费者对卷烟品牌、价位、包装的偏好，有效激活市场消费潜力。

全程跟踪，提升服务保障效能。为确保宣传引导成效落地，建立“事前沟通、事中跟进、事后回访”全流程服务机制。事前，与零售客户精准对接用烟数量、使用时间；事中，实时跟踪升学宴用烟进度，快速响应并解决数量误差等突发问题；事后，通过定向回访收集消费者对用烟品牌、口感的反馈及零售客户对服务流程的建议，形成持续改进清单，深化客户合作黏性。