乡村小店如何应对红白喜事用烟

人间烟火色，最抚凡人心。在广袤的城市乡村，每天都有红白喜事，演绎人间喜怒哀乐。尤其到了五一、国庆、元旦、春节等节日，宾馆酒店订单爆满，一场连一场；农村餐饮服务队马不停蹄，一村又一村。

红白喜事离不开烟酒。如今，随着人们消费水平的提升，红白喜事用烟档次、数量也逐年提升。一般家庭过事用烟档次10元以上，用量30 - 50条，有的甚至达到100条。现实中，当红白喜事户进店买烟，在店主眼里，他们都是财神爷、大买主，想方设法备货，满足用烟需求。那么，对农村卷烟客户而言，如何抓住红白喜事用烟商机，不让生意流失，以下建议仅供参考。

一、提前了解信息

一方面，与村里的红白喜事负责人、村干部等建立良好关系，及时获取村里即将举办红白喜事的信息，了解用烟的大致时间、规模和档次需求等，以便提前做好准备。另一方面，关注村民的日常活动和社交动态，通过与村民的交流，如在村民聚集的场所聊天、参加村里的活动等，获取红白喜事的相关线索，主动询问有相关事宜的家庭用烟计划。

例一：小王返乡创业，在老家村委会广场附近开了一个300平米的超市。开店当初，生意不景气，卷烟库存积压，占了不少资金。在一个同行的指点下，小王在守店的同时，积极与村干部搞好关系，及时打听本村及周边村庄红白喜事信息，让村干部联系户主。有了这个信息源，超市的生意好了起来，不但烟销量提升了，库存消化了，而且带动了干菜、蔬菜、调味品等商品的销量。

二、做好库存管理

红白喜事用烟的品规没有固定标准，地产烟、中档烟居多。店主要根据以往村里红白喜事的用烟情况和当前市场需求，合理预估不同品牌、档次卷烟的需求量，提前储备一定数量的常用规格卷烟，确保有足够的货源供应。对于紧俏品牌和畅销规格的卷烟，要与烟草公司沟通协调，争取更多的配额，同时优化库存结构，避免积压滞销卷烟。

例二：小胡经营一家乡村便利店。当地人过红白喜事，喜欢用十元的地产烟。因为限量供应，这个牌子的烟一直紧俏，不够卖。为了保证红白喜事用烟，小胡在每个订货周期，除了订足该品规卷烟数量外，送货当日，留够零卖的，再攒上二三条，积少成多，最大限度满足红白喜事用烟，不至于让红白喜事户失望。

三、提供个性化服务

红白喜事用烟有讲究。传统习俗，白颜色包装素雅，适合白事，红颜色喜庆，适合喜事。店主要根据红白喜事的不同特点和客户需求，提供个性化的用烟方案。如白事可推荐一些素雅包装的卷烟，红事则推荐包装喜庆、寓意吉祥的品牌。有创意的客户，提供卷烟的定制服务，如在烟盒上印制新人的名字、结婚日期或纪念话语等，增加产品的独特性和纪念意义，满足年轻人的个性化需求。

例三：赵女士是一个敢于创新、善于宣传店铺招牌的老板娘。前些年，私人订制打火机、礼品袋，印制店铺字号、吉祥用语。比如过寿的礼品袋，印制“福如东海寿比南山”；结婚的印制“天作之合，永结伉俪”等祝福用语；白事用语更讲究，有男女之分，称呼之别。这些小创意，深受红白喜事户喜欢。

四、延伸促销服务

在红白喜事集中的时间段，推出一些促销活动，如购买一定数量的卷烟赠送礼品，如打火机、烟灰缸、喜庆用品等，吸引客户购买。提供价格优惠，对于大量购买卷烟的客户，给予一定的折扣或优惠，如满一定金额减若干金额等，提高客户的购买意愿。对于红白喜事用烟数量较大的客户，提供送货上门服务，方便客户购买和使用，同时也能增强客户的满意度和忠诚度。为客户提供灵活的支付方式，除现金外，还可接受微信支付、支付宝支付等电子支付方式，方便客户结算。

例四：老张在乡镇街道经营一家粮油干菜店，接的菜单多，烟酒质量有保证，提供上门服务，用不完可以退货，解除顾客后顾之忧。有时，烟不够了、菜不够了，一个电话，店主就开车送来，服务周到，不耽搁过事，户主满意，也乐意给他宣传、提供信息接菜单。

总之，红白喜事用烟量大，商机难得，利润稳定，也是消化库存的有效途径。目前，乡村零售户千差万别，有的订货档位高，货源充足，红白喜事订单多，有的经营能力有限，档位低，货源少，难以满足红白喜事用烟需要。但困难可以克服，条件自己创造。相信在烟草公司和客户经理的科学指导下，乡村卷烟客户在应对红白喜事用烟的订货策略、菜单采集、上门服务等方面，积累更多的方法经验，达到满意的经营效果。