湖北枣阳：轮椅小店连乡邻，小服务暖了大民生

湖北枣阳市兴隆镇柏湾村村口，老槐树下的“汉祥副食店”，是村民们日常离不开的“民生驿站”。六十岁的黄汉祥坐在轮椅上，熟练地从柜台取盐递给李婶，笑着问“家里玉米晒好了没？”这处不足十平方米的小店，不仅是他的营生，更成了乡邻们唠家常、解急难的暖心角，用点滴服务串联起乡村温情。

（图为黄汉祥整理商品）

从“庄稼汉”到“守店人”

1987年秋，二十二岁的黄汉祥是村里的壮劳力，扛粮、开农机都行，家里三亩地收成全靠他。一场农机事故却让他双腿致残，再也没能站起来。

“躺了两年，看着妻子又要照顾我、带娃，还要下地干活，腰都累弯了，我心里不是滋味。” 黄汉祥回忆，家里为治病欠了不少债，日子紧巴得连油盐都要算计。能坐轮椅后，他发现村里缺个方便买日用品的地方，便咬着牙在自家门口摆起小摊，卖些日用品。一天卖不了几块钱，但看着有人能顺道买东西，心里就踏实点。这小摊，一摆就是 30 多年，成了他与乡邻连接的纽带。

从“凑合摆”到“用心营”

2011年，枣阳市烟草专卖局（营销部）客户经理张迅走访时，看到黄汉祥不大的店里，货架东倒西歪，货品摆列杂乱，乡亲们找东西时，总要踉跄一下，那半人高的柜台，对坐轮椅的黄汉祥来说，更是像道“坎”，取货得费好大劲。

张迅没开口，先蹲在轮椅旁，和黄汉祥聊起天：“老黄，我看乡亲们来买东西，找起来怪费劲的。”说着，手比着柜台，“这柜台太高了，你取货不方便，咱把货架调低些？”

黄汉祥开心地答应下来。第二天张带来卷尺，量完后，把货架降到八十厘米。之后的几天，张迅一有空就往店里跑，和黄汉祥一起搬货架、摆货品，把常用的东西挪到最显眼、顺手的位置。

至于手机订货，张迅更是耐心，把步骤写在纸上，手把手教黄汉祥操作。“现在我每天自己在手机上订货，快得很，乡亲们来买东西，想要啥都能及时补上！”黄汉祥说着，眼里透着轻快。

（图为客户经理张迅帮忙整理柜台）

从“副食店”到“暖心站”

如今的“汉祥副食店”，货架整齐，卷烟、日用品分区清晰。每天清晨，黄汉祥转着轮椅擦柜台、理货品，沾灰的烟盒都要凑到跟前，轻轻擦到字印清晰。进货时，他也按着乡亲需求来订购。

小店渐渐成了村里的“暖心站”，李婶买洗衣粉，会停下聊两句玉米收成，王大爷买烟，顺手把第二天要吃的青菜捎来，还有人把快递寄到店里，托他帮忙代收。去年冬天，独居的刘奶奶半夜发烧，镇上药店关了门，黄汉祥赶紧让儿子去县里买药，第二天一早就送过去。“都是乡里乡亲，能帮就帮。” 他总这么说这些小事让小店成了乡亲们心里的“暖心站”。

（图为黄汉翔与邻居闲聊）

现在，“暖心站”生意越来越好，每天的收入也跟着提升了。黄汉祥再也不是“家里的累赘”，能养活自己，还能帮衬家里，心里亮堂得很！更让他骄傲的是，去年他主动加入村里的“帮扶小分队”，用小店帮困难村民代销土鸡蛋、水果。“以前我难的时候，乡亲们也帮过我，现在我也能为村里出份力。”

傍晚，柏湾村炊烟升起，“汉祥副食店”的灯还亮着。黄汉祥坐在轮椅上，看着乡邻们说说笑笑走进店，眼里满是笑意，这盏亮在村口的灯，不仅照亮了夜路，更暖了乡村的民生底色。