为精准把握卷烟市场状态,详细了解零售终端真实情况,内蒙古和林格尔县烟草专卖局(营销部)聚焦终端样本户选取关键环节,以“三维定标、三化流程、三制固效”为抓手,扎实推进市场监测终端样本户规范选取工作。
一、“三维”定标,确保样本代表性。
综合考量辖区终端客户的经营维度、数据维度、信用维度,设定终端样本户准入“标尺”和“水平线”,即优先选取入网经营满1年且经营稳定、能够熟练使用零管系统且坚持真实扫码和联网上传数据、信用等级评价达A级以上且积极配合的终端客户,确保样本群体在满足数据采集基本条件的基础上具有高度的代表性和典型性。
二、“三化”流程,杜绝选点随意性。
标准化初筛,依托云POS系统提取终端客户近期销量、结构、订购频次等经营数据,结合客户经理市场走访反馈信息,生成基础候选名单。
透明化核查,组织客户经理根据候选名单分组上门,核实终端客户实际经营能力、陈列条件、周边消费群体以及配合意愿等实际情况,确保样本质量。
协同化评审,联合内管、专卖等部门召开集体评审会,对拟新增样本户名单进行集体审议,依据市场监测终端样本户选取工作标准充分讨论和联合表决,确定最终样本户名单。
三、“三制”固效,确保监测长效性。
建立培训指导机制,常态化开展终端样本户培训,详细讲解数据采集要求、系统操作方法以及各项数据指标含义和常见错误,提升客户配合度和数据准确性。
建立沟通反馈机制,市场经理担任信息员,通过企业微信、电话、实地拜访等多种渠道,与终端样本户保持密切沟通,及时收集市场信息、解答客户疑问,增强其配合监测工作的内在动力。
建立动态调整机制,实时关注终端样本户经营状况,培养后备样本户,按照“监测-触发-调整”的闭环流程,确保样本群体持续可控,不断巩固市场监测体系运行成效。
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