怎么才能留住“再看看”的顾客？

开店做生意，我们每天都要面对形形色色的顾客，在日常经营中，有时候，顾客明明看中了店里的某种牌子的牛奶，面包、方便面，饼干罐头等商品，当店主准备递给顾客时，或顾客在收银台边结账时，突然又来了一句“老板，我去其他店里再看看，先不要了吧！”那么作为零售户我们该怎么做才能拉拢住将要跨出店门“再看看”，“再转转”这样的顾客呢？请说出你的妙招来吧！

零售户曲老板：冰棍降温法留住“再看看”顾客

开店做生意，什么样的顾客我们都会遇到，特别是“再看看”的顾客经常遇到。如果店主稍不注意就会流失顾客。

在经营中当顾客看中店里商品不想买说“再看看”跨出店门要走时，我语气一转，灵机一动，会临时想出法子让利给顾客让他回过头来主动买单。

暑期里，有一次，有一位大妈，领着孙子来店里，想买一件娃哈哈AD钙让孩子在家喝，当我报出AD钙45元一件时，这位大妈一脸不悦，估计是嫌我报价有点小贵，拉着孙子的小手就往外走，但孙子舍不得走，从一举一动可以看出大妈是发自内心想买但嫌价格小贵。大妈随口就说：“老板，我们刚来街赶集，我俩再去其他家店里看看吧！”

这时候，说着大妈拉着孙子手就要走出店门，眼看到手的生意就要流失了，我灵机一动，慌忙上前揽着，从门口冰柜里，迅速拿出两支老冰棍递给了大妈。我笑着说：“大妈，这段时间天气太热了你看咱这儿天气将近40度高温，你买不买牛奶无所谓，你俩先每人吃支老冰棍降降温吧！”

在我的劝说下，大妈也把冰棍接住和孙子一起吃了起来，大妈一边吃，一边说大热天我们今年也不去其他店里转了，就在你家买两件算了吧！

大妈在我店买的两件AD钙赚了18块钱，我送大妈两支老冰棍价值2块钱，AD钙虽然赚钱不多，但也总算在顾客临走出店门时，是我用小小的举动留住了顾客的脚步，没让生意流失。

总之，开店做生意，我们经常会遇到这种顾客，但只要我们多动脑筋，有时候用小小的举动来联络客我之间的感情，也能抓住跨出店门“再看看”的这笔生意！

零售户刘老板：临时促销法留住“再看看”顾客

开店做生意，进店转一圈，转一圈，看看这样商品，看看那样商品。大多时候顾客明明是看中了店里的某一种或几种商品，当店主报出价格之后，顾客便开始犹豫了。

一天，有位大娘来店里看中了我店里双提装的苹果味牛奶，结账时，大娘突然说：“我今天先看看改天再买。”

每次遇到这种顾客我都会笑着说：“这几天这种商品刚好厂家在我店搞大型促销活动，大娘看中这个就别犹豫了，活动就这两天，买一件可以送1个不锈钢小汤锅。”

我的临时搞促销大让利，大娘一听怦然心动，就买了两大件送了两个小汤锅拎着回去了。

开店做生意平时遇到“再看看”的顾客特别多，说句“再看看”并不一定这单生意就会流失，我们要随机应变，不要为了三五块钱和顾客争个脸红，有时候追上去又不合适，眼睁睁让这单生意流失又不甘心，那只有用临时促销让利给顾客，留住他们的脚步。

零售户曲老板:当场敲烂法留住“再看看”顾客

开店18年了，遇到“再看看”，“再转转”的顾客太多太多了。有时候，一听心里也气，但要站在消费者的角度去考虑一下，也不值得生气，顾客必定是顾客，想法不同，做法就不多。

前不久，我遇到敬老院一个老年顾客来买变蛋。走进店里把我蛋托上摆的30个变蛋，全部摇晃了一遍，嘴里嘟嘟囔囔地说“大热天这变蛋里边乱摇晃，估计都是坏的。”我撕个袋子递给他，气冲冲地说：“我往大超市“再看看”去。”我心想，真金不怕火炼，我今天就当面给他打开让他看看有坏的没。我当面磕了3个没一个坏的，老头不吭声地捡了30个装进了袋子里，付完钱笑着走了。

在日常经营中留住“再再看”的顾客，其实就是让顾客在你店买东西舒服，心情好，至于3块5块有时候顾客也不在乎。

小结：

当今，网络发达，网购盛行，顾客就是上帝，能多挽留一个顾客，尽量去挽留。顾客说“再看看”大多时候不是真的要走，也许是想得到店主暖心的话语，也许是看中了店里的商品想“货比三家”，生怕自己吃亏。不过，即使没有留住“再看看”的顾客也不要气馁，在经营中取长补短不断积累经验充实自己，久而久之成交率就会提高了。