广西宁明县烟草“三聚焦” 抓实营销细节提升培育质效

近期，广西崇左市宁明县烟草专卖局（营销部）聚焦卷烟营销日常工作难点、零售客户经营痛点及市场培育堵点，从细节入手优化营销流程，通过 “三聚焦” 举措打通服务链，推动品牌培育与客户经营提质增效。

聚焦人员效能，破解工作难点。针对营销人员走访效率低、客户需求响应不及时等问题，建立“日常走访+问题台账”联动机制。梳理辖区客户核心诉求，为营销人员制定“清单式”走访要点，让客户经理能够投入更精准服务。

聚焦客户经营，夯实盈利根基。围绕零售客户“选品难、动销慢、盈利薄”等痛点，实施“分层赋能”计划。对新入网客户开展“开口营销+陈列技巧”实操培训；为经营薄弱客户定制“档位提升方案”；每季度选取一些盈利成果较好的客户分享经营经验，形成“标杆带动”效应。

聚焦市场细节，激活培育动能。以“精准触达+场景融入”优化培育模式，抓住宁明花山岩画旅游热契机，在景区周边零售终端打造 “文化+品牌”展示区，将卷烟品牌与非遗文化元素结合设计陈列；建立“周监测、月分析”机制，客户经理每周跟踪重点品规库存动销，对动销缓慢的客户，协助分析消费群体特征，调整销售策略，推动提升培育品规复购率。

下一步，宁明局（营销部）将持续深耕细节管理，通过细化服务颗粒度、优化营销举措，推动营销工作从“做了”向“做好”转变，实现品牌培育与客户发展同频共振。