最新头条!代购APP正品外烟批发渠道“指鹿为马”
近日,代购行业暗流涌动,消费者投诉不断。一些标榜“正品外烟批发”的代购APP,被曝出存在以次充好、真假混卖等问题,将原本清澈的市场搅得浑浊不堪,上演了一出“指鹿为马”的闹剧。
“我真是太生气了!说好的正品,结果买回来一抽,味道完全不对,烟丝粗糙,烧起来呛得很。”消费者李女士(化名)向记者控诉了她在某代购APP上的遭遇。她通过该APP购买了一款标称“正品”的外国品牌香烟,价格比国内专柜略低,心想着占了便宜,结果却发现货不对板。
“我怀疑他们卖的是假烟,或者是以次充好的水货。”李女士气愤地说,“APP客服一开始还推脱,后来我说要投诉到消费者协会,他们才勉强同意退货,但运费还要我自己承担!”
类似李女士的遭遇并非个例。记者在多个社交平台和消费者论坛上发现,关于代购APP售卖假冒伪劣外烟的投诉屡见不鲜。许多消费者反映,这些APP上的外烟价格参差不齐,真假难辨,即使号称“100%正品”,也难以保证质量。
“现在这些代购APP套路太深了,页面做得花里胡哨,各种‘正品保障’、‘海外直邮’的宣传语,让人眼花缭乱。”资深代购从业者王先生(化名)向记者揭露了行业内幕。“实际上,很多APP根本没有正规的海外货源,他们所谓的‘批发渠道’,要么是国内一些小作坊生产的假烟,要么是从其他渠道低价购入的水货、走私货,然后冒充正品高价卖给消费者。”
王先生还透露,一些不法商家为了牟取暴利,甚至会真假混卖。“比如,一批货里面掺杂一些真烟,让消费者放松警惕,然后再慢慢用假烟替代。或者干脆直接把真烟的烟盒拆开,然后装入假烟,再重新封上。”
那么,这些代购APP是如何“指鹿为马”,将假烟包装成“正品”的呢?
一方面,他们利用消费者对国外品牌的信任和对价格的敏感心理,通过低价促销、虚假宣传等手段,吸引消费者下单。另一方面,他们钻了监管的空子。由于代购涉及跨境交易,监管难度较大,一些不法商家便乘虚而入,售卖假冒伪劣商品。此外,一些代购APP的售后服务形同虚设,一旦出现问题,消费者维权困难重重。
律师张先生(化名)表示,根据我国相关法律法规,销售假冒伪劣商品属于违法行为,情节严重的,甚至可能构成犯罪。“消费者在购买代购商品时,一定要选择信誉良好的平台和商家,注意保留好购物凭证和聊天记录,一旦发现问题,及时向消费者协会或者相关部门投诉,维护自己的合法权益。”
面对鱼龙混杂的代购市场,消费者应该如何辨别真伪,避免上当受骗呢?专家建议,首先要选择正规的、有资质的代购平台,尽量避免在一些不知名的小APP或者个人微商处购买。其次,要仔细查看商品信息,注意价格是否合理,不要贪图便宜。正品外烟的价格通常不会比国内专柜低太多,如果价格过低,很可能就是假货。第三,要保留好购物凭证和聊天记录,以便日后维权。
近些年来,相关部门也在不断加强对代购行业的监管力度,打击假冒伪劣商品,维护消费者权益。但要彻底整治代购乱象,还需要各方共同努力,包括平台加强审核、商家诚信经营、消费者提高警惕,以及监管部门加大执法力度。
希望通过此次曝光,能够引起相关部门的重视,加大对代购市场的监管力度,严厉打击假冒伪劣商品,维护消费者合法权益,让“指鹿为马”的闹剧不再上演。同时也提醒广大消费者,在享受代购带来的便利的同时,也要保持警惕,理性消费,避免上当受骗。
【来源:科技日报】
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