智潮涌动催奋进_飘然香烟网

文章目录 [+]

当人工智能浪潮席卷全球，新质生产力重塑发展格局，谁能抢占数智高地，谁就能赢得未来。近年来，以“数字浙江”建设为引领，浙江省烟草专卖局（公司）抢先布局数字浙烟生态体系建设，以创新实践为全省烟草商业系统筑牢了改革根基。

在这片改革热土上，绍兴市烟草专卖局（公司）从未满足于“跟跑”。越州大地孕育的敢为人先精神，让他们在数字化改革初见成效时敏锐嗅到了人工智能的新机遇，主动扛起了“打造人工智能、智慧企业标杆”课题重任。从顶层设计的大写意到执笔落地的工笔画，一幅“百舸争流千帆竞”的智慧化发展画卷徐徐铺展开来。

“要锚定重点、找准切口，在改革创新中寻求突破。以问题为先，改革制约发展最突出的环节；以需求为要，改革基层群众最急需的地方；以先行之势，改革最能塑造发展优势的领域。”绍兴市局（公司）党组书记、局长、经理沈伏恒一语道出这场智慧变革的核心“密码”。他们以人工智能驱动智慧企业变革，加快培育新质生产力，为高质量发展注入强劲动能。

擘画蓝图锚定数智发展新航向

时针回拨到2022年。当ChatGPT热浪扑面而来，绍兴市局（公司）信息中心上演了一场关于“未来工具”赋能企业转型发展的讨论。正是这场讨论，在绍兴烟草播下了一颗名为“智慧”的种子。

智慧企业建设，在绍兴烟草从来不是“一拍脑袋”的冒进，而是站位长远统筹谋划的笃定。

面对人工智能掀起的创新浪潮，绍兴市局（公司）党组敏锐感知到新技术为企业数字化改革带来的新机遇。经过多次深入探讨，他们毅然决定进入人工智能新赛道。

知之愈明，行之愈笃。理念先行，是绍兴市局（公司）明晰转型发展路径、锚定数智发展新航向的关键举措。

为了提升全员对智慧企业的感知力和领悟力，绍兴市局（公司）聚焦“学”这一关键字做文章，对标先进学、注重实践学、探索互动学，逐渐将理念变革、思维创新内化为企业转型发展的自觉追求。

随着绍兴烟草创新氛围愈加浓厚、创新活力持续迸发，一条以人工智能为突破口、以“技术+人才+场景”三大核心要素为支撑点的智慧企业发展路径愈发明晰。

“技术为根，人才作枝，场景生花。”绍兴市局（公司）信息中心主任王森用形象的比喻生动阐述了三者之间的关系。技术的根系深扎业务土壤，汲取数字养分；人才如枝干挺拔，支撑“数字+业务”发展架构；场景创新灼灼绽放，结出智慧价值之果。三者相辅相成，协力构建起立体赋能、枝繁叶茂的智慧企业生态。

紧扣数字浙烟生态体系建设，绍兴市局（公司）党组完善蓝图规划，明确提出“打基础见雏形—搭框架出成效—建体系成规模”“三步走”战略，让每一步转型都走得稳、踩得实。

技术创新日新月异，今年，绍兴市局（公司）将目光投向更高远的数字化蓝海——依托“浙烟数字大脑”，推动人工智能技术与企业战略深度融合，探索大模型、垂直子模型等前沿领域，推动AI实现从“辅助工具”到“决策大脑”的质变。

“三步走”战略，让蓝图落地更有章法。在数字化改革深水区，绍兴市局（公司）以人工智能重构业务模式、革新治理方式，持续深化“技术+人才+场景”三大核心要素流动，努力打造出具有绍烟特色的数字化转型新模式、新样本。

技术立本燃动数智创新强引擎

当“灵犀千问”精准回答出烟草专卖零售许可证办理条件时，绍兴市局（公司）信息中心全员欢呼——自主研发的“智慧芯片”终于读懂了“行业语言”，成为行业首个智慧大模型。

“灵犀千问”的诞生，是一场从0到1的突破。正是这样的技术攻坚，让绍兴烟草的创新引擎持续轰鸣。

“问渠那得清如许？为有源头活水来。”数字技术迭代加速，人工智能大潮激荡，绍兴市局（公司）始终以开放的姿态拥抱新技术新变革，牢牢扎根技术创新，为智慧企业的转型注入源源不断的动力。

技术迭代升级，引擎动能才更强劲。

今年春节，随着DeepSeek等开源大模型引发全球关注，绍兴市局（公司）抢抓先机积极引入，协助浙江省局（公司）探索“多模并举、开放灵活”的人工智能发展新路径，助力行业垂直模型的建构和优化。

在深入研究智能技术原理基础上，绍兴市局（公司）创新“知识蒸馏+业务精馏+学习优化”架构，其中，“知识蒸馏”提取通用模型核心能力，“业务精馏”注入烟草知识，“学习优化”吸收基层经验。这套架构以高性能发展、轻量化部署大大提升了模型响应速度，有效推动了浙烟“瑶光”大模型迭代升级。

同时，紧密对接浙烟数字大脑能力精准供给，围绕智能应用场景构建，绍兴市局（公司）成功设计并开发8类AI中台功能组件，涵盖图像识别、数据标注、能力评测等关键领域，构成全省烟草商业系统AI开发的“技术工具箱”。

从横向筑基到纵向发展，绍兴市局（公司）持续推动AI中台、大模型、智能体等高代码与中代码、低代码平台之间的联动融合，全面推进企业智慧化转型。

向“新”而行，当技术创新大步向前，技术推广也需提“质”而上。

“数字化时代，AI发展早已不是‘要不要’的问题，而是如何更安全、更有效地去应用它的问题。”今年4月，在“AI悦动营”直播间里，绍兴市局（公司）信息中心数据管理员潘凯豪作为首期主播，以“AI将如何重塑我们的工作与生活”为题，开启了一堂生动的线上分享课程。

今年，绍兴市局（公司）主动承办全省烟草商业系统“青创学院”活动，创立“AI悦动营”品牌，向全省烟草商业系统提供可复制的AI技术解决方案。这场分享会为全省烟草商业系统“‘星辰大海’AI领航员培育工程”增添了一抹亮丽色彩。

通过设计等级提升、互动游戏、动态评价等方式，“‘星辰大海’AI领航员培育工程”旨在系统提升全员AI素养，加速AI技术在各领域的融合渗透。

在部署大模型后，绍兴市局（公司）始终遵循安全、合规的原则，精心引导AI正确发展，确保平稳起步、加快迈步。

以“数”为犁，绍兴市局（公司）精耕技术创新，探索出一条契合行业特点和地区特质的技术创新发展之路，努力让AI技术之光照亮企业数字化、智慧化转型的每一个角落。

人才强基锻造数智转型硬支撑

“深度参与数字化改革、承担课题攻坚任务，可以大大提升我们的数字人才技能。”来自绍兴上虞区烟草专卖局（分公司）的张亮，通过攻坚历练成长为一名数字“能工巧匠”，成为绍兴烟草数字人才的典型代表。

智慧企业建设征程中，最核心的要素是人。从“单兵突围”到“方阵冲锋”，绍兴市局（公司）始终将人才作为第一资源，大力培养数字人才，努力构建“人人愿创新、人人能创新”的生动局面。

2022年，“百名人才领跑数字绍烟”主题活动开展；2023年，“数字人才领跑计划”拉开大幕；2024年，“数字人才共创计划”全面铺展……绍兴市局（公司）开展系列活动，持续推进企业转型与人才发展“双向奔赴”。

创新构建“领航型、技能型、应用型”数字人才梯队，绍兴烟草数字化人才培养的“金字塔”式架构清晰可辨——发挥领航型人才示范引领作用，以其卓越的架构设计能力，推动技能型人才研发各类数字应用，形成数字创新成果，助力应用型人才用先进工具重构业务流程、提高工作质效。

通过创新协作、合力攻坚，绍兴市局（公司）不断优化数字人才成长路径，努力锻造一支能够适应新形势、应对新挑战的专业化高素质数字人才队伍。

立足数字人才培养规划，绍兴市局（公司）成立市县两级单位数据学习小分队，高代码人员化身“数字导师”带队参加代码课堂学习，开展数字项目实践创新，助力数字新手成长为技能型人才；推动数字人才师徒结对，以技能传帮带、实战化演练等形式助力更多优秀数字人才“快跑”“并跑”，最终实现“领跑”。

2024年，绍兴市局（公司）一名高技能人才入选年度新时代“浙江工匠”培养项目人员名单，成为企业数字人才建设的有力注脚。

人工智能开放开源，加速队伍全员赋智赋能。今年1月，随着DeepSeek火爆出圈，一场精彩纷呈的人工智能主题文化月活动在绍兴烟草开启——“走进人工智能”“我与AI面对面”“人工智能在基层”三大主题活动有序开展，全方位展现人工智能的魅力；从数字专家深入浅出讲解到员工热烈讨论，数字知识的火花不断碰撞、闪耀，让广大员工深切感受到人工智能的无限可能。

同时，他们围绕产品架构与技术应用的切实需求，积极打造成长交流平台，举办“DeepSeek智能办公案例分享会”文化沙龙等活动，促进技术交流合作，探索DeepSeek新型导师模式，以人机互动加速AI赋能，在全市系统营造出“人人学AI、人人懂AI、人人用AI”的浓厚氛围。

从“能干”到“精干”、从“卓越”到“超越”，更多优秀人才竞相涌现，带动全员数字化转型，为绍兴烟草加快发展新质生产力、打造智慧企业提供坚实的人才支撑。

场景融创打造数智生态新图景

技术的价值，要在场景中绽放；智慧的光芒，要照进业务深处。

聚焦核心业务，绍兴市局（公司）以智能化场景为牵引，打造“场景智能体”新引擎，通过上下联动、垂直融合，深度激活智慧企业发展的“脉络”。

围绕攻坚“六大智慧工程”重大场景应用，绍兴市局（公司）以“小切口”撬动转型发展的“大变革”，让AI融入专卖、营销、物流、管理等各环节，从“单点突破”到“全域智治”，结出了一串串实实在在的“智慧果实”——

智慧营销上，紧抓地方提振消费专项行动机遇，利用大数据精准感知消费需求，智能筛选文旅消费、夜间经济等特色场景目标零售户，实施多场景智能投放，提高满足消费需求的精准度；借助AI技术赋能价值拜访、客服服务、智慧终端建设，动态生成智能投放评估报告，即时开展市场反馈和消费互动，有效提升营销智慧化转型成效。

智慧专卖上，聚焦电子烟和新的涉烟监管，迭代升级大数据涉烟研判工具，结合浙烟数字大脑，引入多模态大语言模型开展AI预警研判，助力提升涉烟违法行为研判效率；与公安、海关、邮管等多部门联动，积极构建“1+N”智慧执法矩阵，强化数据集成、合成作战，持续优化执法生态；积极探索专卖执法案卷AI智审，确保专卖各项工作流程严格规范。

智慧治理上，搭建“智行工作台”，创新提出“果树模型”，动态构建团队知识网络，可视化展现员工价值贡献，推进组织效能提升；以数字技术智能辅助纪检监察工作开展，实现纪检监察领域知识智能问答，充分挖掘纪检监察数据价值，提高案件初核工作智能化水平；开发数智工具，快速收集碳排放数据，智能输出企业绿色发展智评报告，助力绿色低碳发展。

……

诸多智慧场景落地开花，不断生成数字化、智慧化解决方案，加快了企业数实融合进程。

创新如星河涌动，尤其是一些亮点数字工具的应用更是赢得了员工的普遍好评。

“有了‘云瞳’，现在用手机拍照上传即可通过智能对比完成定位核对、证照匹配等工作，操作很简单，效果很好！”

“这款词频分析助手通过智能采集信息宣传平台高频词汇捕捉当下的热点趋势和焦点信息，实现关键数据一网打尽。”

“我们将内部的创新、QC课题都集中起来，利用‘知识图谱+智能体’技术解决了创新挖掘难、成果散、质量不高等难题。”

……

这些“小而实”“小而美”的应用，让广大员工真切感受到智慧企业变革带来的“数字红利”，进而自觉成为智慧场景共建的推动者、数字化转型的践行者。

聚点成面，汇智强链，绍兴市局（公司）以智能化实践驱动场景创新融合应用，长新芽、抽新枝、结新果，智慧企业未来新生态正由蓝图变为现实。

站在“十四五”收官与“十五五”谋篇的交汇点，绍兴烟草的智慧之路越走越宽。从技术攻坚到人才培育，从场景应用到生态构建，他们用扎实的脚印诠释着“向新而行”的内涵。

创新发展，永无止境。过往的成绩只是新的起点，智慧企业建设是一场没有终点的马拉松。面向未来，绍兴市局（公司）表示，将继续以人工智能为支点，聚技术之链、人才之链、场景之链，在数字化浪潮中勇立潮头，为行业高质量发展和现代化建设贡献“绍烟智慧”。