浙江浦江县：烟草青年志愿者，用脚步丈量为民服务路

“爷爷奶奶，出门前记得关灯拔插头，电动车和手机充完电也要拔掉充电器！”近日，在浙江省浦江县大畈乡清溪村里，“香溢”志愿者于晓青一边发放安全用电手册，一边耐心叮嘱留守老人。

2022年以来，浦江县烟草专卖局（分公司）党总支通过建立党建联建“公益联盟”，联合企事业单位和其他各类公益团队党组织，匠心打造“香溢”驿站服务阵地。聚焦农村“一老一小”群体实际需求，他们创新构建“乡镇+驿站+公益”精准帮扶模式，联合公益力量，靶向发起“实现老幼微心愿”专项行动，以项目化运作、清单化管理、常态化服务机制，推动志愿服务从“有形覆盖”向“高效服务”深化拓展。

图为银企联动宣传金融反诈知识。傅芳辉摄

扶老行动暖如春

“孩子们都不在身边，多亏了你们这些年轻人，三天两头来看我，帮我解决了好多难题！”近日，独居老人陈丰山向上门服务的党员志愿者王标锋感谢道。

201省道贯穿浦江西部的崇山峻岭，近年来，浦江县局（分公司）致力于建强公路沿线农村现代终端，与当地零售户心手相牵共奔富路。党员零售户与浦江县局（分公司）党员突击队联合加入“香溢”志愿服务队，建立起“公益服务响应群”。

他们链接乡镇、企事业单位、社区公益团队，设计服务响应链条，通过“公益联动”项目化运营，将下乡助农、银发服务、爱心助学、公益学堂、农家书屋等服务内容从零售终端延伸到社区群众、山区村民。项目化运营以中余乡中余村为试点，兼顾大畈乡、郑宅镇，拓展服务生态圈。

每次活动开展前，浦江县局（分公司）青年党员都会通过走访调研、与村干部座谈、征集“微心愿”等方式，全面了解山区村民在生活照料、健康医疗、精神文化等方面的需求，梳理出亟待解决的问题清单，建立起驿站服务数据库。然后，一个党员攻坚一个问题、一个支部专攻一个课题，切实帮助解决村民及零售户的急难愁盼。

今年4月，针对中余村反馈的村内老年人易遭金融诈骗的突出问题，党员志愿者联合当地农商银行工作人员，化身“反诈宣传员”，走进村文化礼堂，通过发放图文并茂的宣传手册、播放反诈短视频、讲解真实案例等形式，向村民揭露常见金融诈骗的套路与危害。面对村民的疑惑，志愿者们耐心解答，手把手教他们识别可疑短信、陌生来电，叮嘱“不轻信、不透露、不转账”。村民薛美珍老人拉着志愿者的手连连道谢：“原来这些电话和短信都是骗人的啊！多亏你们来讲解，我差点就上当了！”

图为青年志愿者为留守儿童上教育公开课。楼松文摄

书香一缕筑童梦

“曾几何时，我沿着江淮平原的湖泊，寻觅一道永恒的身影……”5月的一天，在浦江县檀溪镇中心小学的教室里，校长钟旭燕与“香溢”志愿者陈党军带领学生朗诵《书香伴我成长》演讲稿。稚嫩的童声穿透山区薄雾，飘出“香溢”志愿服务队为留守儿童开设的“书香课堂”。

时间倒回2022年，党员零售户陈党军在一次参加镇上社工站的活动时，得知镇中心小学很多孩子求学艰难，且多为留守儿童。作为一名村干部，他希望能为山里的孩子做点什么，于是拨通了社工陈晓鲜的电话，希望一起联系“香溢”志愿服务队寻求帮助。随着联系越来越多，陈党军也加入了服务队，成为一名“香溢”志愿者。

在社会各方和浦江县局（分公司）党总支的支持下，如今，与孩子一起朗诵的志愿者队伍日益壮大，活动内容也逐步扩展到安全教育、民俗文化教育、留守儿童帮扶等，活动规模由最初的几人发展至上百人。

图为青年志愿者带领留守儿童进行剪纸创作。楼松文摄

同样在今年5月，浦江县局（分公司）“香溢”志愿服务队还携手当地公益团队，开展“小小剪纸寄深情”活动。活动中，志愿者一边演示剪纸技巧，一边向学生们讲述党史故事，指导孩子们用艺术的形式来表达对祖国的热爱。浦江县作家协会会员朱宣林也借助该平台，为孩子们带来浦江乡土文学图书。他说：“我想让孩子们有更多机会近距离接触优秀艺术作品，传承好浦江的历史文化。更重要的是，让孩子们在学习实践中打磨性格、开发想象力，在阅读中成才，在未来遇见更好的自己。”

近年来，“香溢”志愿服务队在“香溢”驿站阅读空间开展捐书助学活动，在当地政府的支持下，投身扶智助学工作。截至目前，“香溢”志愿服务队累计捐书2000余册，开展民间艺术进校园、慰问烈士遗孤、关爱留守儿童等公益活动50余次。

“香溢”志愿服务队队长于阳文表示：“我们想发动最广泛的力量，链接更多资源开展读书活动，让浦江厚实的书画文化走进校园，引导山区孩子通过阅读开阔视野、健康成长。”

图为青年志愿者帮助村民挖贝母。傅芳辉摄

心系群众助振兴

“挖贝母得顺着鳞茎走势，锄头贴着土面轻刨，用巧劲一撬就出来了。”今年6月，在中余村的贝母种植田里，村支书王巧云手把手指导“香溢”志愿者挖贝母。这片贝母田，承载着农户一年的希望。

在此之前，“香溢”志愿者通过“公益服务响应群”获悉部分家庭因劳动力短缺面临贝母采收困境，于是紧急集结“助农突击队”。集结通知发出两小时后，30余名“香溢”志愿者头戴草帽、腰挎竹篮，在烈日下打响抢收“攻坚战”。志愿者们不仅帮忙采挖，还主动帮村民分拣、打包，确保贝母能以最佳状态送往市场。

近年来，依托常态化服务机制，“香溢”志愿服务队持续开展“群众需求—志愿响应—成效反馈”的闭环服务，解农户的燃眉之急。

日前，一名“香溢”志愿者在日常送货时发现中余乡黄桃种植户周林红一家正冒雨抢收黄桃，上千亩果园面临暴雨冲击，落果风险陡增。他立即在群里发布求助信息，附带定位与需求清单。“收到！中余驿站志愿者15分钟后抵达！”“檀溪团队携带2000个防护袋支援！”群内回复消息迅速刷屏。依托“驿站联建+区域协同”机制，40余名志愿者从3个乡镇迅速集结到位，赶在暴雨前完成成熟黄桃采收以及未采收黄桃的套袋防护。

从贝母田到黄桃园，“香溢”志愿者的脚步丈量着乡村需求，见证着服务机制的迭代升级。正如周林红在感谢信中所写：“你们带来的不只是一次帮忙，更把‘服务链’织进了我们心坎里。”

这抹跃动的“志愿红”，正以机制为笔、以行动为墨，在希望的田野上绘就乡村共富新图景。据统计，闭环服务机制运行以来，服务队累计处理突发事件、系统故障、适老服务等紧急事项200多起，接收群众“微心愿”上千条，帮扶老人上百次。

浦江县局（分公司）把为群众办实事解难题作为一项长期任务，青年志愿者通过党建联建、公益联动、服务响应等方式精准服务乡村振兴，以实干实效彰显烟草人的责任担当与时代风采，让“香溢”志愿红成为乡村共富路上一抹动人的亮色。