根据Haypp的一项调查,尽管实体店激增,但87%的英国电子烟用户至少在网上购买了部分产品。便利性是43%的在线购物者的主要原因,而38%的人表示价格更好。
电子烟使用者确定的另一个值得注意的方面是,在网上购物时能够做出更明智的购买决定,并立即获得产品信息。他们说,在实体店,产品信息通常仅限于简单的展示广告或当时工作人员的随机知识。
“我们预计未来18个月该行业将发生很大变化,因此了解新产品创新和电子烟用户不断变化的需求非常重要,不仅对零售商,而且对政策制定者也是如此,”Haypp董事 Markus Lindblad 说。“电子烟教育目前在英国很关键。
“我们建议零售商专注于提供全面的产品信息,教育消费者,并引导他们选择适合他们的替代产品。”
35-44岁年龄段最有可能在网上购买电子烟(93%),他们认为获取信息是他们的主要原因。55+群体在线购买所有电子烟的用户比例最高(34%),主要是因为它更便宜(64%)。
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