福林便利店的“破圈密码”

在城市的喧嚣中，社区的街角宛如一片宁静的港湾，承载着居民们的日常所需与温暖回忆。在这个充满烟火气的地方，山东省潍坊市奎文区福林便利店宛如一颗璀璨的星星，散发着独特的光芒。而站在店门口热情招呼顾客的店主王光娟，正是用三组“破圈密码”，将这家社区小店打造成了区域商业标杆——从传统经营到数字赋能，从单打独斗到生态联盟，从商业体到公益枢纽，她的创业故事印证着：小门店也能通过精准破圈，释放大能量。

密码一：数字工具重构人货场，打破传统经营边界

今年38岁的王光娟曾和许多人一样，是求职浪潮里的漂泊者。大学毕业后，她在不同的行业间辗转，但始终没能找到让自己真正热爱、能为之全力以赴的事业。一次偶然的机会，王光娟在社区散步时，发现周边居民购物并不方便，最近的便利店也距离较远。看着老人们提着沉甸甸的日用品行走的身影，王光娟心中突然萌生出一个大胆的想法——在社区开一家便利店。这个想法就像一颗种子，在她心里迅速生根发芽。

说干就干。王光娟拿出自己多年的积蓄，又向亲朋好友借了些钱，租下了社区里一间位置不错的小店，成为了山东潍坊奎文区烟草专卖局（营销部）的零售户。开业初期，王光娟沿用传统模式经营店铺，虽凭借真诚服务赢得口碑，但利润空间始终有限。转机出现在今年年初，王光娟参加了山东潍坊奎文区烟草专卖局（营销部）举办的零售户“小班制”培训课，接触到了Deepseek工具，这组“数字密码”彻底激活了她的经营思路。

通过AI智能分析周边社区家庭的消费数据，王光娟发现年轻人对有机商品的需求占比达42%，随即新增了绿色果蔬、有机商品专区；系统还提示老年顾客对低糖食品搜索频繁，她迅速引入多款无糖糕点、非遗古法糕点等，该品类月销显著提升。她还在奎文区烟草专卖局（营销部）客户经理邵玉娇的帮助下，搭建了线上店铺，开通“社区团购次日达”服务，顾客通过小程序下单，日均线上订单大幅增长，带动整体销售额不断攀升。

图为王光娟通过直播方式，介绍非遗古法糕点

“以前守着货架等客来，现在手机订单响不停。”王光娟点开后台数据，屏幕上跳动的数字正是破圈的最佳证明。

密码二：商业联盟编织生态网络，突破个体发展瓶颈

“一个人干不过一群人。”王光娟深谙破圈之道，主动联合周边理发店、餐馆、水果店组成“社区商业联盟”。这组“联盟密码”以一张“消费一卡通”为纽带：居民在联盟商家每消费10元积1分，100积分可兑换便利店纸巾、鸡蛋等刚需品，仅三个月就吸纳几百户家庭注册，带动联盟商家整体客流显著增长。

不仅如此，王光娟还将联盟合作与公益结合。比如，在店内设立“爱心驿站”，为环卫工人、外卖小哥提供免费饮水与休息区，这些户外工作者成为了联盟活动的“流动宣传员”。

“张大爷来歇脚时听说理发店能用积分打折，第二天就带着老伴去剪了头发。”王光娟笑着说。公益与商业的化学反应，让破圈的能量呈几何级扩散。

密码三：公益赋能激活情感联结，冲破商业功能壁垒

“破圈不是赚更多钱，是让便利店成为社区离不开的存在。”王光娟说，公益活动成为了她店铺经营的“流量密码”。

王光娟将每月15日定为“敬老日”，为65岁以上老人提供免费送货上门；组建“便民配送队”，为行动不便的老人代购生活用品；在货架角落设置“共享雨伞”“快递代收点”等等，这些看似不赚钱的服务，却让便利店变成社区情感枢纽。

如今，福林便利店不仅是“购物点”，更是社区老人的 “唠嗑站”、年轻人的“快递代收点”。当其他社区商家前来取经时，王光娟总会翻开笔记本：“你看，这是用Deepseek 分析出的居民需求图谱，公益服务其实藏着最精准的破圈流量。”

图为客户经理（左）帮助王光娟使用AI工具进行数据分析

从传统经营的探索者，到智慧转型的先行者，王光娟用两年时间诠释了破圈的本质——不是颠覆传统，而是用数字工具升级效率、用联盟思维整合资源、用公益温度黏合情感。如今的福林便利店，货架上陈列的不只是商品，更是一组可复制的破圈密码：当AI算法与邻里温情碰撞，当个体经营融入社区生态，再小的门店也能在街角绽放出照亮城市的光芒。

此刻，暮色中的福林便利店亮着暖黄的灯，邵玉娇正在帮王光娟用Deepseek分析次日的团购订单，门外传来外卖小哥熟稔的招呼声：“倩姐，今天的爱心驿站热水满着吧？”——这或许就是破圈的最好注脚：当技术有了人情的温度，当商业有了社区的根系，再小的门店都能成为城市夜空的微光，在每一个街角闪烁着属于普通人的破圈可能，让 “便利”二字不仅写在招牌上，更流淌在社区生活的细枝末节里。