618大促来袭，实体店如何布局？

一年一度的618又来了！618是一个由中国电商平台京东发起的购物狂欢节，也是全民购物节的代名词。每年的销售额都在刷新着历史数据，成交额一年比一年高。近年来，在这个重大的促销节点，实体店都在摩拳擦掌准备年中冲刺，从原来的旁观羡慕到积极参与，力求在电商狂欢中分得一杯羹。许多线下店铺发挥实体店优势，围绕不同主题，借势营销。除了商品优惠折扣外，还推出一系列吸引顾客的销售活动，把顾客的目光吸引到线下店铺里来，实现店铺的销售逆袭。

闻老板：宣传造势，营造浓厚氛围

想在“618”狂欢节中取得较好的营销成绩，就要提前造势，做好宣传。进入6月，我就开始着手进行宣传预热，让顾客知晓我店里在“618”的促销活动。通过造势宣传，把店铺的优势、营销手段以及顾客能得到的优惠展示出来。同时，通过改变商品陈列，展示主题营销亮点，把店铺的热闹气氛营造起来，吸引顾客关注。

一是营造氛围，加大宣传力度。从6月3日开始，我就在店铺门前的LED显示屏上滚动播出618的促销信息，推出限时抢购、购物抽奖、小票赠品等活动。从6月10日至18日的促销期间，除购物85折优惠外，每天进店购物的前5名顾客在优惠的基础上再打七折，相当于折上折，优惠力度非常大。顾客每天购物的小票，可以在618当天兑换精美礼品或代金券。为了和电商竞争，我还承诺在本店购物“与网上同价，买贵十倍退款”。同时，从6月10号开始，我用气球和彩旗把门店进行装饰，营造出浓厚的营销氛围。

二是双管齐下，吸引本地客源。为了扩大影响，让更多的顾客知晓我在618期间的促销活动，我采取线上线下齐发力的方法，把店内活动尽量传达给更多的顾客。一方面，在线下进行宣传。在顾客微信群发布消息，在微信朋友圈广而告之。并承诺顾客只要把我店内的促销活动转发给10个朋友，就可以到店里领取一份精美的礼品。同时，我还把店内活动印成小广告，安排员工到学校附近、广场舞现场等人员集中的场所进行发放。另一方面，我借助网络的力量进行宣传。把618促销活动拍成视频、图片，发布到抖音、快手等新媒体平台，借助这些主流平台的传播优势，让活动信息更广泛准确地传递出去，把顾客引流到店内消费，实现完美截留。

安老板：多元布局，吸引顾客关注

我在618来临之际，做好充分准备，针对不同类型顾客的需求，有针对性地开展促销活动。为了让更多的顾客知道我店里的618促销，我在店铺悬挂条幅，在条幅上印制了“618购物，与电商同价”的宣传标语。同时，为了吸引客流，我还多点布局，多条腿走路，从不同的角度吸引顾客。

一是利用线上平台，挖掘顾客潜力。通过线上商城，打破时间以及距离的限制，引导消费者在线上下单，去线下门店自提或送货上门。为了鼓励顾客在线上下单，我购买了一些优质塑料盆，凡在线上下单的顾客，到店自提时就免费赠送一个小盆。

二是设置引流商品，刺激顾客消费。针对中老年顾客，不会或不愿在线上购买商品的实际，我在线下门店设置引流商品，吸引顾客目光。我根据顾客需求，把鸡蛋、时令蔬菜和部分水果作为引流商品。引流商品的价格比正常价格低0.2 - 0.3元。引流商品能够营造出一种平时不可能获得的价格优势，形成一种限制时间的消费刺激，不但能吸引新顾客上门，还能增加老顾客的忠诚度和复购率。

三是开展低价促销，感恩回馈顾客。消费者愿意到实体店买单，价格是最大的吸引卖点。我对店里的商品进行盘点，拿出近20种商品进行促销，通过低价商品把顾客吸引到店里来。金龙鱼精炼一级大豆油比平时便宜3元，25公斤发达面粉比平时便宜2元，与顾客所需要的生活必需品，都比平时售价便宜2 - 3元不等。这些看得见的实惠，激发了顾客的消费激情，增加了客流，提升了商品销量。

孙老板：注重体验，提升服务品质

线下最大的优势就在于体验，线下商品看得见、摸得着，并且店铺还可以为消费者提供个性化的服务，有利于增强客户粘性。与电商相比，在价格不占优势的情况下，我更注重购物体验和个性化服务。在购物体验上做文章，在个性服务上下工夫，尽量满足不同顾客的消费需求，让他们增加对店铺的好感度和忠诚度。

一是在购物体验上作文章。随着消费不断升级，顾客更愿意为高品质的消费买单。他们崇尚消费过程中的趣味和情怀，愿意为有特色的体验买单。因此，在618来临之际，我更加注重顾客的购物体验，让顾客在购物的同时，享受体验的魅力。在购物体验上，我从两方面入手：首先，用陈列和色彩吸睛。通过调整商品陈列，力求给顾客带来感观上的愉悦。在合理搭配上突出商品的场景化、关联化和动态感，增加商品的魅力，让商品“说话”。除了利用商品的色彩进行搭配外，我还利用绿植进行装饰，用吊兰、文竹、小盆迎客松等绿植组合摆放，营造清新和清凉的感觉。其次，打造顾客体验区。我在店内辟出一块空间，打造成体验区，供顾客休息和体验。体验区里有娱乐工具，有免费茶水和绿豆汤，也有免费休闲零食和供顾客品吸的新品卷烟。顾客在体验区内能品尝到美味的食品，感受新品卷烟的魅力，这比我说多少话，苦口婆心地推介要强得多。

二是在提升服务上下工夫。服务是实体店的魂和根，零售业经济就是服务经济。因此，无论是在平时的经营中，还是在特殊的销售期，我都比较注重服务环节。经营中，用情感温暖顾客，用细节打动顾客，把服务落实到经营中的每一个环节。对进店的顾客平等对待，一视同仁，不给顾客甩脸子，不让顾客有怨言，真正做到高兴而来，满意而归。

“618”购物节对实体店来说，既是挑战，也是机遇。有句话说得好：机会总是留给有准备的人。在“618”来临之际，实体店只要发挥线下实体店的独特优势，通过借势营销，真情回馈，塑造形象，就能把顾客紧紧吸引到线下店铺里来，让顾客得到更大的实惠，给自己的店铺带来良好的经济效益！