来袭！正品免税香烟/货到付款/品质保证“生死存亡”

免税香烟市场“生死存亡”：正品保障下的货到付款能否力挽狂澜？

近日，免税香烟市场风起云涌，面临着前所未有的挑战。假冒伪劣产品屡禁不止，消费者信心持续下滑，整个行业仿佛走到了“生死存亡”的十字路口。在此背景下，一批商家开始打出“正品免税香烟/货到付款/品质保证”的旗号，试图以更透明、更便捷的方式重塑市场信任，但这种模式能否真正奏效，还有待市场检验。

长期以来，免税香烟以其价格优势吸引了大量消费者。然而，由于监管难度大，灰色地带滋生，假烟问题层出不穷。消费者李明（化名）表示：“以前贪图便宜在网上买过几次免税烟，结果全是假货，味道刺鼻，抽完头晕，真是得不偿失。” 类似遭遇并非个例，假烟泛滥严重损害了免税香烟市场的声誉，消费者对线上渠道的信任度降至冰点。

面对信任危机，一些商家开始探索新的经营模式。“正品保障”成为了他们吸引顾客的首要策略。商家王强（化名）表示，他们与正规渠道合作，确保所售香烟均为正品免税产品，并提供相关的证明文件。同时，“货到付款”的方式也极大地降低了消费者的购买风险。消费者可以先验货，确认无误后再付款，有效避免了线上交易中常见的“货不对板”问题。

“品质保证”更是商家们着重强调的一点。除了确保正品来源外，他们还承诺提供完善的售后服务，例如7天无理由退换货等。这些举措旨在让消费者买得放心，用得安心，从而逐渐挽回市场信心。

然而，这种模式并非毫无挑战。首先，如何真正做到“正品保障”是关键。仅凭商家的一面之词难以取信于消费者，需要更权威的第三方机构进行认证和监管。其次，“货到付款”虽然降低了消费者的风险，但也增加了商家的运营成本和风险。拒收率、物流损耗等问题都可能对利润空间造成挤压。此外，免税香烟市场的特殊性决定了其监管的复杂性，相关法律法规的完善和执行力度也直接影响着这种新模式的生存空间。

业内专家赵红（化名）指出， “正品免税香烟/货到付款/品质保证”的模式在一定程度上能够缓解免税香烟市场的信任危机，但要想真正实现行业的健康发展，还需要多方共同努力。政府部门应加强监管力度，严厉打击假冒伪劣产品，规范市场秩序。商家应自觉遵守法律法规，诚信经营，建立完善的质量控制体系。消费者也应提高警惕，理性消费，选择正规渠道购买商品。

近些年来，随着消费者对品质和服务的需求日益增长，这种以“信任”为核心的经营模式具有一定的市场潜力。但最终能否在激烈的市场竞争中脱颖而出，力挽狂澜，还需要时间来检验。 值得关注的是，这种模式能否经受住市场的考验，关键在于商家能否真正做到言行一致，并建立起一套完善的风险控制体系。只有这样，才能在重塑市场信任的同时，实现自身的可持续发展。

【来源：上海日报】