面对汹涌的倒闭潮，转型升级迫在眉睫

近两年来，传统烟酒店的经营环境愈发艰难，许多零售业主都感受到了危机。走在大街上，经常能看到店铺张贴着“转让”“倒闭”“破产大甩卖”等字样的信息。一些经营多年的实体店最终没能扛住压力，或倒闭转让，或关门歇业。有业内人士预测，2025年或许会成为烟酒店倒闭的高峰期，这一说法并非毫无根据。据权威数据显示，进入2025年，传统烟酒店业绩下滑10%，超一成的烟酒店关闭停业，其余超过三成的店铺处于半歇业状态。面对经济下行、电商冲击、政策收紧、消费习惯转变等不利因素，实体店铺要想在夹缝中生存，转型升级迫在眉睫。

一、拓宽市场边界，实现精准营销

随着互联网的飞速发展，顾客的消费习惯也在不断改变。单纯依靠传统实体店经营模式，很难留住顾客。因此，要想生存下去，就要不断拓展市场边界，实现线上线下协同发展，开通线上销售渠道，做到线上线下并举，满足顾客便捷化的消费需求。

一要重构营销体系，激发消费潜力。通过线上造势宣传、线下经营服务，努力构建线上线下融合、多管齐下的新型销售模式。一方面，在线上开设小程序商城，布局微信、抖音等高流量社交媒体平台，发布商品信息、促销活动等内容，吸引消费者关注。利用O2O手段实现线上商城与线下门店流量的相互引导，促进线上交易和线下服务的融合，无缝对接多元营销场景，增强营销效果。另一方面，建立专属社群，精准覆盖周边顾客，快速响应消费者需求，拓宽销售渠道，实现商品的精准营销。同时，随着消费者对高品质商品的追求，线上体验功能有所弱化，线下体验功能愈发重要，可以引导顾客到实体店体验，提升消费者的体验感。

二要针对目标群体，优化商品结构。对店铺周边的目标顾客进行深入研究分析，了解他们的消费能力、工作性质、品牌偏好、年龄结构、收入状况、家庭人口等情况，掌握他们的消费习惯和购买周期，然后有针对性地选择适合他们的商品进行定向销售。避免过去那种大而全的销售方式，做到定位准确、适销对路。同时，要紧跟当下的消费新潮流、新热点，顺应品质化、个性化的消费趋势，注重线上信息的收集、货源的关注以及消费需求的挖掘，在销售过程中做到有的放矢、胸有成竹。此外，要注重互补性商品与替代性商品的选购，互补性商品能促进销售，替代性商品则能为顾客提供更多选择机会。

二、提振经营信心，盘活卷烟营销

过去，烟酒作为礼品，在各类社交、商务场合需求旺盛。近年来，受经济下行大环境影响，居民收入减少，卷烟市场状况低迷，高价位卷烟销售不畅，部分品规甚至出现价格倒挂现象。同时，随着控烟形势日趋严峻，全民健康意识不断增强，少吸烟或不吸烟成为全社会的共识，烟民对香烟的消费变得更加克制，吸烟支出逐渐减少。理性消费成为主流，消费者更注重品质与性价比，这使得烟酒店依赖卷烟拉动盈利的模式难以为继。因此，稳定经营者情绪、提振烟酒店经营信心显得尤为重要。

作为卷烟经营者，需从以下两方面发力：

一是精心靓化终端，提升店铺形象。在做好相关安全防护的前提下，合理设计卷烟分区，通过主次分明、色彩搭配合理、突出新品、同价展示等陈列方式，使卷烟陈列做到生动、美观、醒目，吸引顾客关注。同时，充分利用线上平台展示店面形象，增强对消费者的吸引力，深挖消费潜能，提升店铺卷烟销量。

二是挖掘品牌卖点，引导顾客消费。作为卷烟经营者，了解和掌握品牌特性是做好卷烟经营的基础。要熟悉每个卷烟品牌的特性，掌握其卖点，特别是卷烟的香型、焦油含量、烟碱量、口味等都要有全面了解。只有这样，才能有针对性地向顾客推荐，赢得顾客的认可。

三、创新营销模式，满足多元需求

单一的营销模式已难以满足顾客的消费需求，他们更青睐多元化、全方位的营销模式。实体店要通过创新多元化营销模式，打造沉浸式体验场景，并通过实时互动与商品展示，吸引顾客关注，提升顾客购买兴趣，增强消费者对店铺和商品的认知与好感。

一要开展异业联盟。异业联盟作为一种创新的商业模式，正逐渐成为实体店增强竞争力、拓展市场的重要手段。异业联盟即不同行业的店铺开展合作，通过资源置换或流量互推的方式，实现资源互换或彼此代销，从而带动双方业绩增长，这是一种互利共赢的策略。这种合作形式能直接产生收益，主要是让对方门店成为另一家门店的分销商，或者互为分销商进行代卖，并获得利润分成。可以通过异业联盟发放“联盟优惠卡”，持卡顾客可在合作商家享受叠加折扣。异业联盟在销售自身商品时，可顺带推销对方店铺的商品，从而实现合作共赢。这种方式通过资源互换，实现流量共享、业态互补，降低获客成本。

二要实现跨界营销。跨界经营指实体业通过整合不同行业资源或进入全新领域，突破传统业务边界，重构消费场景或商业模式的行为。其本质是利用自身核心优势对其他行业消费场景进行创新性改造，拓展商品经营范围，增加商品种类，更好地为顾客提供多元化商品，从而获得更多消费者和更广阔的消费市场。跨界营销要顺应消费趋势，增加顾客体验，读懂顾客需求，通过跨界经营让购物变得有趣，使商品更加丰富多元。

面对可能到来的倒闭潮，灵活应对市场变化、强化自身特色和优势是生存之道。要想突出重围，就要紧跟市场需求的变化，拓展市场边界、优化商品结构；盘活卷烟经营，引导顾客消费；创新营销模式，满足顾客需求。只有这样，才能在倒闭潮中牢牢掌握主动权，开辟出一片新天地。