孙昊东：初心如炬 实干担当

“90后”党员孙昊东，是山东省高唐县烟草专卖局（营销部）管理监督科副科长。工作中，他扎根基层、爱岗敬业，在责任中担当、在历练中成长，用青春和汗水书写奋斗答卷。

践行党员使命

2017年，孙昊东进入高唐县局（营销部）工作，负责烟草专卖零售许可证办理业务。他始终把入党誓词铭记于心，用实际行动践行党员承诺。

刚工作不久后的一天，孙昊东接到尹集镇国庆百货商店店主马国庆的电话，咨询烟草专卖零售许可证办理相关事宜。孙昊东耐心地向他讲解了办证流程以及所需材料。然而，两个多月过去了，孙昊东始终未见马国庆前来办理证件。一次市场走访时，孙昊东路过国庆百货商店，便进店询问。走进店铺，孙昊东发现马国庆是一位残疾人，需要依靠轮椅生活。得知来人是孙昊东，马国庆不好意思地说：“我老伴不识字，我行动不方便，孩子在外地打工还没回来，一时半会儿交不上办证材料，等孩子回来我再办证吧！”

孙昊东听后一阵自责：“马老板，这也怪我，如果当初我多问一句您的具体情况，就不会让您等这么久了。放心吧，这件事交给我。”

在孙昊东的帮助下，马国庆很快拿到了烟草专卖零售许可证。经历这件事之后，孙昊东要求自己在工作中“多问一句”，遇到行动不便或确实有困难的零售户，他都会主动提供帮助。时间长了，零售户都亲切地称呼他“东子”。

“东子，智能终端系统登录不进去了，能帮忙看看是怎么回事吗？”

“东子，我昨天卖了两条烟，今天顾客找回来说是假烟，你能帮忙看看吗？”

……

接到零售户的求助电话后，孙昊东总是第一时间回复、解决，他的手机成了一部24小时服务热线，零售户有问题可以随时拨打。

守护市场净土

孙昊东在基层专卖岗位工作多年。工作中，他冲锋在前、兢兢业业，多次荣获“先进工作者”“先进个人”等称号。

守土有责、守土负责、守土尽责是孙昊东不变的信念与追求。为有效提升专卖人员规范执法水平，他主持编制了“行政执法人员现场检查规范化手册”以及“文明执法 从我做起”视频教程，为专卖人员提供了操作指南。为提升卷烟市场精准监管效能，他牵头构建了基于大数据分析的涉烟信息智慧研判模型和“23541”电子烟案件联合侦办模式，实现了对涉烟违法行为的精准打击。除此之外，他还积极发挥模范带头作用，持续优化“一表一单”清单制管理模式、“三维一体”廉政监督员监督监管体系以及监督向一线延伸工作机制，有效促进了规范文明执法。

“党员带头不是一句空话，哪里有困难，孙昊东同志就冲到哪里。他特别擅长打硬仗、解难题，是我们全体党员学习的榜样。”高唐县局（营销部）主要负责人朱传恒说道。

引领业务创新

孙昊东深知，精湛的业务技能是做好工作的基石。为此，他一直刻苦钻研岗位技能，不懂就问、不会就学，努力使自己成为行家里手。他在全省系统第四届烟草专卖管理岗位技能竞赛中荣获个人第4名、团体第3名的优异成绩，被授予省局（公司）“技术能手”称号，并代表全省系统参加全国第四届烟草专卖管理岗位技能竞赛，与来自全国各地的优秀选手同场竞技，取得较好成绩。

在精研业务的同时，孙昊东积极开展管理创新活动，撰写的多篇论文获得中国烟草学会优秀论文奖，连续三年获得山东省烟草学会优秀论文奖；主持研发的多项管理创新成果被推广应用，取得了显著的经济效益和社会效益。此外，孙昊东还被评为“鲁烟工匠”“聊烟工匠”等荣誉称号，他带领的班组获评“2022年全国质量信得过班组”。