云南师宗县烟草做好扫码监督提升终端活跃度系数

随着经济数字化的发展，烟草行业也紧跟时代步伐，积极推进信息化建设。云南师宗县烟草专卖局（分公司）深刻认识智能扫码系统对于提升零售终端管理水平和客户服务质量的重要性。为此，师宗县局（分公司）做好扫码做好监督，提升终端活跃度系数，采取一系列举措，强化客户指导，开展错时服务，切实提升客户“真扫实扫一物一扫”的意识，进而全面提高智能系统的使用质量。

师宗县局（分公司）客户经理对新进终端客户的会员录入、会员积分以及百货扫码做好监督，每周对于扫码质量差、非烟商品扫码系数低、扫码活跃系数较低的客户提醒整改，要求客户务必熟练使用扫码系统，提升终端活跃度系数。

聚焦问题指导，帮助客户养成“随买随扫”的良好习惯。。对日常扫码不积极、系统操作不熟练的终端客户，客户经理通过电话、实地拜访、微信客户群等提醒方式，帮助客户养成“随买随扫”的良好习惯。

聚焦宣传培训，充分激发客户使用积极性。组织客户培训，分享经验做法，详细讲解“云香印象”零售终端系统的常见故障处理、扫码销售、商品管理、商品入库、库存盘点、会员管理、统计分析等功能，宣传“云香印象”零售终端系统的管理优势，充分激发客户使用积极性，提升系统操作熟练度。

聚焦实地督导，确保数据终端运行质效稳步提升。严格按照现代终端管理要求，每月不定期对数据终端开展实地审核，对不符合要求的终端客户采取降级或退出数据终端措施，确保数据终端运行质效稳步提升。