“新生代”小店：城市更新中细雨润无声的“弄潮儿”

现如今城市的高速发展，随处可见的小店，可能就藏在小巷的深处，或者是转角的街边。它们不仅仅是一个个商业场景，更像是城市经济的“毛细血管”。

杨艳艳就在河南省郑州市金水区黄河路经营这样一家名叫创瑞副食的食杂店。今年以来，杨艳艳明显感受到小店客流增多。路边的小店，工作日晚上依旧人潮涌动，杨艳艳笑着称，“夏天来了，生意一天比一天好。”

但是不为人知的是，在小店开业初期，店主投入了大量的资金装修店铺，但是商品堆放随意，分类不明，标价不清。“有时候顾客要买点啥东西，一看店里又杂又乱，东西经常是翻来翻去找不到，扭头就走了。”杨艳艳说道，店铺投入大，客源少收入低，这让她收到了不小的打击，一度都想放弃这门生意。

客户经理马丽媛在了解到这一情况后，根据她店铺的实际情况，帮助她分析店铺的优势。“杨老板，你们店周边小区非常多，人口密度大，人来人往的，消费者多，购买需求肯定不低，你的店铺也是新装修的，非常适合加入我们的零售终端……”

马经理耐心的向杨老板介绍起零售终端的模式和优势，杨老板此时发现零售终端这个模式正好能很好的解决自己一直存在的问题，当场向就向马经理提出了加入零售终端的意愿。

说干就干！马经理立刻下手，帮助杨老板对店铺进行初步升级改造，先是对店内货品进行分类整理，然后在货架上分区分类摆放，明码标价，店铺焕然一新，不仅有了质的提升，还打造出自己的了自己的特色，满足了不同顾客的需求，渐渐地因为小小的改造，顾客多了起来，营业额也是一天比一天高，更加坚定了杨老板加入零售终端的想法。

后来杨老板成功加入零售终端，对店铺的分区进行了科学的规划，使用统一的货架和商品标签，顾客进店所需商品在哪里一目了然。除了这些外观升级，店内还安装了云POS系统，包括收银、库存盘点、经营分析等多种功能，店铺实现了智能化经营。“以前每天关门后我得再花两个多小时盘点，遇到节假日时间更久，自从换了新系统后，就是在终端系统上点几下，一天的经营状况一目了然，非常轻松！”杨老板对马经理说到。一套“组合拳”下来，从店铺改造完成以来，店里的回头客越来越多，不断刷新着营收新高。

杨艳艳的小店的营之路，是郑州本地众多小店的鲜活写照。随着郑州消费业态的日益丰富，本地特色小店不断迸发创新力量，在经营中实现蓬勃发展。下一步，北城公司将持续提升零售客户经营形象，创新激活消费活力，打破传统经营模式，帮助零售客户由传统店铺向现代化数字终端转变，划出消费升级的上扬曲线，跑出小店增长的“北城速度”。