江西宜黄烟草持续提升节日市场客户服务水平

为进一步做好节日市场客户服务工作，近日，江西宜黄烟草以做实客户服务为抓手，细化工作举措，不断提升客户满意度。

一是持续加强信息宣传。客户经理通过“线上+线下”多种方式，向零售客户积极宣传节日期间订货时间及货源供应策略等信息，提醒零售户提前做好订货、结算、收货等各项准备，确保节日订货政策应知尽知。

二是持续加强经营指导。围绕节日期间卷烟市场特点，强化对零售客户的经营指导，及时做好客户库存结构变化提醒与引导，及时调整订货策略，助力客户抢抓经营有利时机，提升客户盈利水平。

三是持续加强安全提醒。节日将至，返乡人员增加，客流量加大，及时提醒零售客户提前检查好安防设备正常可用，做好节日期间防火、防盗、防调包、防诈骗工作，确保节日期间安全经营。