云南永德：体验+营销发力“烟旅融合”新赛道

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近年来，“体验经济”蓬勃发展，云南省临沧市永德县烟草专卖局（分公司）相机而动、顺势而为，依托本地产业底蕴和乡村振兴建设成果，深挖地方乡村旅游资源，结合富饶特产和小众景点，积极探索“体验+营销”品牌终端在永德县落地发芽的建设路径。

茶果金叶飘香寻味永德特色

永德县素有“芒果之乡”的美誉，本地盛产的忙肺茶远近闻名，逐步形成乡乡种芒、人人涉茶的盛况。为助力零售户抓住黄金销售机遇，有效提升游客消费体验，永德县烟草专卖局（分公司）积极引导土特产门店拓展摘果、采茶等增值消费服务。通过与生态茶园和农家果园达成合作，量身制定游客“寻味玩赏”路线，让慕名而来的消费者体验瓜果茶叶采摘、参观古老茶树、观摩制茶工艺，并提供鲜果品尝、茶香品茗、礼盒包装、邮寄到家等“一条龙”贴心服务，在为游客创造沉浸式体验的同时促进各项农产品增收，推进永德县乡村振兴。

永德县特产“贵妃芒”红艳枝头（资料图）。李凌涵摄

永德县烟草专卖局（分公司）结合当地实际，鼓励卷烟零售加盟终端客户以“主动求变”的经营思路重新规划店内布局，充分利用节假日庞大客流，在游客休息区提供免费充电、免费茶水等便民服务，以特色果干和诃子汁[1]品尝吸引消费者进店，并依托“卷烟+芒果”“卷烟+名茶”“卷烟+农产品”的“伴手礼”营销模式激发卷烟消费的内生动力，进一步活跃永德特产的消费市场。

客户经理（左）入户进行特产陈列指导（资料图）。李凌涵摄

各显所长传递永德情怀

在当今的快消时代，产品更新换代快，唯有让消费者获得更深层次和互动性的多元体验，才能变“流量”为“留量”。

每年三月，永德县乌木龙彝族乡的杜鹃花向阳盛放，但由于位置偏僻，很多游客往往不知它的存在。永德县烟草专卖局（分公司）借此契机，引导零售客户以文旅融媒等官方发布的信息为外来游客提供景点打卡攻略和注意事项，在专设的游客会员微信群中提供“云导游”出行服务，以细致周到的讲解“需求列表”为“满意清单”，为游客提供更多的游玩选择和更优的购物体验。