做强“两端”，画出优美的“微笑曲线”

从成功开发“熊猫”（典藏中支）、“中南海”（冰耀细支）等新品，到完成“熊猫”（硬经典）、“中华”（精细支）及“中华”（金短支）等一系列重点产品改造……2024年，上海烟草创新发展走在前，将研发和营销这“两端”做强，画出优美的“微笑曲线”。

2024年无疑是充满挑战性的一年，市场环境依然存在诸多的“不确定性”，经营企业不容易。该如何从不确定性中找到更有确定性的发展方向，破解企业的增长难题？有一个关于产业战略的理论，叫“微笑曲线”理论。“微笑曲线”的左端是研发、设计、知识产权，右端是品牌、服务、市场、渠道。或许，我们可以从中找到解题思路。

透过上海烟草画出优美的“微笑曲线”，我们可以看到什么？

看共识，看到技术中心与营销中心每两周召开一次的圆桌会。新品研发中有哪些新情况？重点维护产品近期市场表现如何？市场调研问卷应怎样设计……各类问题摆上台面，双方共同讨论、形成共识，确保在产品研发与维护过程中实现技术与市场的同频共振。

看协同，看到从消费者中来，到消费者中去。以市场消费需求为导向，将市场语言转化为技术语言，深化研发与营销协同，“构思一代、研发一代、储备一代、上市一代”，以体系化推进为抓手，不断提升产品研发能级。

当前，卷烟消费市场发生了较为深刻的变化，很多人抱怨生意难做，其实，不是没有需求，而是需求发生了变化；不是没有增长，而是增长转换了方式。作为烟草企业，我们的“微笑曲线”如何呢？或许有很多因素导致这条曲线没有那么“微笑”，但我们一定要知道自己未来重要的发力点在哪里。

对于烟草企业而言，比较容易理解，务必要加强两端的研发或者营销，否则的话，企业会始终处于被动的状态，命运总是掌握在别人手里。上海烟草正是因为不断激发创新因子，将研发和营销这两个做强，画出优美的“微笑曲线”。

在高对高、大对大、强对强的竞争格局下，谁对市场的洞察更准一些，认知创新更新一些，研发速度更快一些，谁就能占得先机。向“微笑曲线”两端攀登，是上海烟草的坚定选择。把准发展新质生产力这个方向盘，把创新的“油门”踩到底，相信他们会迎来气象万千的新风景。